Tham khảo

Pháp lý và Bảo vệ Tài khoản

Chúng tôi vận hành theo các quy định hiện hành tại những vùng miền được hỗ trợ. Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và bảo mật.

Bảo mật mã hóa SSLXác minh giao dịch nạp/rútHỗ trợ tiếng ViệtTuân thủ quy định địa phương
789ll Pháp lý và Bảo vệ Tài khoản
BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Dữ liệu, Bảo mật và Quyền của Bạn

Chúng tôi mã hóa dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn đăng ký. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay Bank chuyển khoản đều qua kênh bảo mật. Không ai có thể xem số ví hoặc PIN của bạn trừ bạn.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu đầu vào trên trang 789ll đều được mã hóa và chuyển qua kênh an toàn. Khi bạn đăng nhập hoặc nạp tiền, thông tin của bạn không được lưu trữ dưới dạng văn bản.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống 789ll xác minh mã OTP từ ứng dụng thanh toán của bạn trước khi cấp tiền.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu cá nhân được lưu trữ. Nhấp vào Cài đặt, chọn Quyền riêng tư, và bạn sẽ thấy mọi thông tin 789ll giữ về tài khoản của bạn.

Xóa tài khoản

Nếu muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, yêu cầu từ hỗ trợ. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày, riêng lịch sử giao dịch giữ theo luật.

Báo cáo vấn đề

Nếu phát hiện hoạt động lạ trên tài khoản hoặc bị từ chối thanh toán lạ, báo ngay cho hỗ trợ. Chúng tôi điều tra và khôi phục nhanh chóng.

Chính sách cookie

789ll dùng cookie để nhớ mật khẩu và tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động bình thường.

LIÊN HỆ HỖTRỢ PHÁP LÝ

Kênh Hỗ trợ và Giải quyết Khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách pháp lý, quyền tài khoản hoặc muốn khiếu nại, chúng tôi có nhiều cách để bạn liên hệ.

Live chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, thay…

Pháp lý và Quyền Người dùng

Truy cập và sử dụng 789ll phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn ở. Chúng tôi tuân thủ quy định tại những vùng miền được hỗ trợ. Nếu không chắc chắn, vui lòng kiểm tra luật địa phương của bạn hoặc liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.

Có. Tài khoản bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL, mật khẩu riêng và xác minh OTP. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được xác minh đôi lần. Không ai có thể truy cập tài khoản của bạn trừ chính bạn.

Nhấp vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, rồi chọn Yêu cầu xóa tài khoản. Hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat và nêu yêu cầu của bạn. Chúng tôi xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, giữ lại lịch sử giao dịch theo quy định.

Mỗi giao dịch qua ba phương thức thanh toán này đều được xác minh bằng OTP từ ứng dụng của bạn. Chúng tôi mã hóa dữ liệu ví và không lưu trữ thông tin thẻ. Mọi nạp và rút tiền được ghi nhận rõ ràng và không thể xóa.

Có thể do xác minh danh tính chưa hoàn thành, số ví không khớp, hoặc tài khoản chưa được kích hoạt. Liên hệ hỗ trợ qua live chat, cung cấp thông tin nạp tiền của bạn, và chúng tôi sẽ kiểm tra ngay lập tức.

Bạn có quyền biết lý do từ chối. Liên hệ hỗ trợ để được giải thích rõ ràng. Nếu cho rằng quyết định không công bằng, bạn có thể khiếu nại qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ xem xét lại.

Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân của bạn khi tài khoản hoạt động. Nếu bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xóa trong vòng 30 ngày. Lịch sử giao dịch được giữ theo quy định pháp luật để tuân thủ kiểm toán và an ninh.