Tham khảo

Điều khoản sử dụng 789ll

Khi bạn mở tài khoản tại 789ll, bạn đồng ý với các quy tắc mà chúng tôi có – những điều cơ bản về cách tài khoản hoạt động, cách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và trách nhiệm của cả hai phía.

Quyền và trách nhiệm tài khoảnThanh toán, nạp rút và xác minhHành vi và các hạn chếCasino trực tiếp và slot
789ll Điều khoản sử dụng 789ll
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp gỡ đội hỗ trợ của chúng tôi

Khi có câu hỏi về tài khoản, quy tắc hay thanh toán, bạn có nhiều cách tiếp cận chúng tôi. Chúng tôi hoạt động quanh năm và sẽ trả lời thắc mắc của bạn – không phải qua máy tư động, mà là những người thực sự biết cách giải quyết.

Chat trực tiếp Mở chat từ tài khoản hoặc trang chủ – bạn sẽ được kết nối với nhân viên hỗ trợ ngay lập tức mà không cần chờ đợi.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản của bạn; chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Điện thoại - Hỗ trợ tiếng Việt Gọi trực tiếp để giải quyết vấn đề nhanh chóng – dòng điện thoại có loa ngoài và nhân viên quen thuộc quy tắc.
AN TOÀN VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo vệ thông tin và tiền của bạn là điều ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi sử dụng mã hóa tiêu chuẩn ngành để đảm bảo rằng dữ liệu thanh toán và mật khẩu của bạn an toàn.

Mã hóa và kết nối an toàn

Mọi giao dịch và thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng SSL – cùng công nghệ mà các ngân hàng Việt Nam sử dụng.

Xác minh hai yếu tố

Khi rút tiền, bạn phải xác nhận bằng mã OTP gửi đến điện thoại – bước này ngăn chặn truy cập trái phép.

Giám sát gian lận

Hệ thống của chúng tôi theo dõi hoạt động bất thường và sẽ thông báo cho bạn nếu phát hiện điều gì đó lạ.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch, đăng nhập và xác minh để hỗ trợ tranh chấp và điều tra gian lận.

Quyền truy cập dữ liệu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc tải xuống thông tin tài khoản của mình; liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin nhận dạng.

Thay đổi hoặc xóa thông tin

Nếu muốn cập nhật số điện thoại, email hoặc chi tiết ngân hàng, hãy yêu cầu hỗ trợ – chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà khách hàng đặt ra nhiều nhất về cách hoạt động của điều khoản trên 789ll. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng trả lời qua chat hoặc email bất cứ lúc nào.

Có – bạn có thể yêu cầu rút tiền từ ví của mình bất kỳ lúc nào. Tiền sẽ được chuyển lại tài khoản ngân hàng hoặc ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn trong vòng một phút sau khi xác minh. Chúng tôi sẽ kiểm tra danh tính trước để đảm bảo an toàn.

Bấm vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập – chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại đến email hoặc số điện thoại của bạn. Bạn sẽ có một giờ để tạo mật khẩu mới. Nếu bạn không nhận được email, kiểm tra mục spam hoặc liên hệ hỗ trợ.

Bạn có thể đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ yêu cầu rút toàn bộ số dư trước khi đóng. Sau khi đóng, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc nạp tiền vào tài khoản đó nữa.

Mỗi giao dịch được mã hóa bằng SSL – cùng công nghệ ngân hàng sử dụng. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ an toàn và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.

Không – mỗi tài khoản phải thuộc về một người duy nhất. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được chia sẻ hoặc sử dụng bởi nhiều người, nó sẽ bị khóa ngay lập tức và không thể phục hồi.

Liên hệ hỗ trợ ngay – đội của chúng tôi sẽ kiểm tra ngay. Thay đổi mật khẩu của bạn và đừng chia sẻ OTP hoặc mã xác minh với bất kỳ ai. Chúng tôi sẽ điều tra và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản để phản ánh thay đổi pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ. Bất kỳ thay đổi lớn nào sẽ được thông báo cho bạn trước – bạn sẽ có cơ hội xem xét trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.